Queremos que você tenha total segurança e satisfação ao comprar conosco. Nossa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para devolução

Produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Itens alimentícios abertos, danificados ou fora das condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Procedimento de reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado de acordo com o meio de pagamento original, dentro de até 10 dias úteis.

4. Como solicitar?

Envie um e-mail para atendimento@vilaalimentos.com.br com:

• Número do pedido
• Nome completo
• Descrição e motivo da solicitação
• Foto do produto (se aplicável)

Nosso time responderá com as orientações necessárias para concluir o processo.