REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Política de Reembolso e devoluções
Queremos que você tenha total segurança e satisfação ao comprar conosco. Nossa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.2. Condições para devolução
Produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Itens alimentícios abertos, danificados ou fora das condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.3. Procedimento de reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado de acordo com o meio de pagamento original, dentro de até 10 dias úteis.
4. Como solicitar?
Envie um e-mail para atendimento@vilaalimentos.com.br com:
- Número do pedido
- Nome completo
- Descrição e motivo da solicitação
- Foto do produto (se aplicável)